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國家開放大學(電大)

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國家開放大學（質量管理）多項選擇題每日一練(2020.03.16)

來源：考試資料網

1 對于服務類型的產品，其質量特性大致可以歸納為功能性、經濟性、（）、文明性等。

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2 下列哪些屬于與服務有關的指標（）。

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3 檢驗機構的工作應該遵循（）原則。

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4 質量檢驗功能必須具備的重要條件包括（）。

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5 文明生產是TQM輔助、服務過程質量管理的重要內容，其中最基礎的工作是5S活動，5S包含的內容有（）。

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