沈陽地鐵值班員考試問答題每日一練(2019.12.13)

問答題
請論述車站每月對發(fā)票盤點(diǎn)的工作要求。
答案：1.每月25日，由當(dāng)班值班站長安排夜班班組開展站存發(fā)票及發(fā)票存根盤點(diǎn)工作。填制《發(fā)票盤點(diǎn)月報(bào)表》和《發(fā)票存根封箱明細(xì)表》...
問答題
請簡述票務(wù)事故的定性原則。
答案：
（1）給票務(wù)工作造成較大影響或損失；
（2）當(dāng)事人行為確定系主觀故意；
（3）為個(gè)人或集體獲取利益。
問答題
請簡述“運(yùn)營故障清客”時(shí)車站票務(wù)應(yīng)急處置程序。
答案：1、乘客在非付費(fèi)區(qū)，受影響的持單程票乘客要求退票時(shí)，按車票余值即時(shí)退票或7個(gè)日歷日內(nèi)憑票到任一車站辦理退票手續(xù)，填寫《車...
問答題
請論述電器安全防火制度。
答案：（1）各部門做好所轄區(qū)域內(nèi)的電氣線路、電纜、設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)和日常巡檢，保持電氣電器安全防火制度線路和電器設(shè)備完好無損；<...
問答題
請簡述票務(wù)違規(guī)的定義。
答案：凡在地鐵票務(wù)運(yùn)作中，因違反票務(wù)管理相關(guān)規(guī)定或設(shè)備操作規(guī)范或其他原因，尚未構(gòu)成票務(wù)事故的行為或操作，均認(rèn)定為票務(wù)違規(guī)。