A.對生命、價(jià)值和目標(biāo)的嚴(yán)重成脅 B.信息不確定 C.恐懼失敗、局面失控 D.情況迅速改受，難以把握
A.自信和勇氣 B.情緒穩(wěn)定 C.理智的心態(tài) D.控制力
A.幫助公眾理解他們的生命、感覺和價(jià)值觀的事實(shí) B.讓公眾更好地理解危機(jī) C.使公眾能夠直接面對媒體 D.使公眾能夠倣出理智的決定
A.審視危機(jī)深層原因 B.減少外部與內(nèi)部的溝通 C.控制信息、開誠公布、回?fù)糁{言 D.建立謠言的預(yù)警機(jī)制
A.將媒體管理納入管理 B.保持與媒體的密切關(guān)系 C.確立危機(jī)信息發(fā)布機(jī)制 D.確保信息溝通的有效性和權(quán)性
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