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福建高速公路收費(fèi)員問答題每日一練(2019.04.23)

來源：考試資料網(wǎng)

1.問答題溢款下班后沒有上繳而事后被舉報(bào)或?qū)徠瑫r(shí)被發(fā)現(xiàn)的違紀(jì)行為怎么處理？

參考答案：

除追回非法所得外，臨時(shí)工一律辭退，合同工一律解除勞動(dòng)合同，固定工一律開除。

2.問答題根據(jù)《收費(fèi)站車道暢通保障應(yīng)急處置標(biāo)準(zhǔn)》，當(dāng)配有固定收費(fèi)設(shè)備的車道已全部開啟，各車道等待繳費(fèi)的車輛均達(dá)到5部以上時(shí)，收費(fèi)站應(yīng)如何進(jìn)行處置？

參考答案：（1）稽查人員到現(xiàn)場(chǎng)維持收費(fèi)秩序，所干管人員、值班領(lǐng)導(dǎo)到現(xiàn)場(chǎng)支援；
（2）立即啟用便攜式收費(fèi)設(shè)備，入口可發(fā)放預(yù)...

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3.問答題輪胎檢測(cè)器損壞時(shí)，該如何處理？

參考答案：（1）稱重設(shè)備無法正確判斷軸型，但軸重?cái)?shù)據(jù)一般都是正確的，收費(fèi)員報(bào)監(jiān)控人員，通知技術(shù)人員維修，本車道關(guān)閉。
（...

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4.問答題公司《收費(fèi)人員微笑服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》中并五指的動(dòng)作要領(lǐng)是什么？

參考答案：動(dòng)作要領(lǐng)：手掌心面向駕乘人員，手臂與窗沿（水平面）成70—80度，手指自然伸直，五指并攏，目光注視駕乘人員，...

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5.問答題稽查人員封道查票的工作重點(diǎn)是什么？

參考答案：協(xié)同財(cái)務(wù)值班人員到各出口車道進(jìn)行封道查票；其中著重檢查收費(fèi)員的票款、回收卡數(shù)量、票證使用情況與電腦統(tǒng)計(jì)是否相符，票亭衛(wèi)生...

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