以下關于健康保險客戶服務特點的陳述，正確的是（） ①與壽險相比，健康保險客戶服務的投入成本較低 ②與壽險相比，健康保險客戶對服務質(zhì)量的要求更高 ③從發(fā)展趨勢來看，健康保險的客戶服務往往還與健康維護和健康服務有很大關系 ④健康保險客戶服務旨在提高客戶滿意程度，與風險控制工作有一定程度的沖突
保險業(yè)為社會醫(yī)療保險提供第三方管理服務的主要做法包括（）。 ①與政府開展全流程合署辦公 ②實行一站式服務 ③實現(xiàn)信息數(shù)據(jù)三方共享 ④對就醫(yī)診療行為進行全程監(jiān)控
