遺體接運(yùn)工(三級(jí))單項(xiàng)選擇題每日一練(2019.01.09)

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1 （）不是家庭接待要注意的事項(xiàng)。

2 對(duì)于本*地區(qū)的一些重要人物如各界知名人士的遺體接運(yùn)一般要比較隆重，儀式比較復(fù)雜。這類(lèi)遺體一般采用（）進(jìn)行覆蓋，以示莊重。

3 遺體接運(yùn)工負(fù)責(zé)到外省市將遺體運(yùn)回本殯儀館。遺體接運(yùn)工需注意將證明文件的復(fù)印件等隨身攜帶，并將接收證明的證本到達(dá)（）后交給對(duì)方。

4 更衣工作中，為遺體穿著西裝時(shí)應(yīng)根據(jù)（）穿衣順序穿著。

5 （）是進(jìn)行客戶(hù)滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)的第一步，就是要要明確影響客戶(hù)滿(mǎn)意的因素有哪些，你想要了解的客戶(hù)滿(mǎn)意信息有哪些，同時(shí)還必須考慮如何將這些因素予以量化。