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中國(guó)銀行網(wǎng)點(diǎn)柜面業(yè)務(wù)考試對(duì)公網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)問(wèn)答題每日一練(2019.01.16)
來(lái)源:考試資料網(wǎng)
1.問(wèn)答題
銀行如何向客戶(hù)提供回單服務(wù)?
參考答案:
新線下增加了BANCS同機(jī)構(gòu)借記回單、BANCS跨機(jī)構(gòu)借記回單、BANCS跨機(jī)構(gòu)貸記回單、TPTS借記回單、TPTS貸記...
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2.問(wèn)答題
如果客戶(hù)發(fā)起的網(wǎng)銀匯款被銀行退回,能否重新提交?
參考答案:
當(dāng)客戶(hù)向銀行提交的網(wǎng)銀匯款交易被銀行退回后,客戶(hù)不能再次直接提交該筆交易,需要另行創(chuàng)建一筆新的交易委托,并重新向銀行提交...
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3.問(wèn)答題
網(wǎng)銀客戶(hù)申請(qǐng)新增服務(wù)、新增賬戶(hù)、客戶(hù)信息修改、賬戶(hù)限額修改,需提供哪些材料?
參考答案:
當(dāng)客戶(hù)申請(qǐng)以上服務(wù)時(shí)間,均需提供以下材料:
①組織機(jī)構(gòu)代碼證(副本)(如無(wú)組織機(jī)構(gòu)代碼證,為批文、稅務(wù)登記證...
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4.問(wèn)答題
如何獲得網(wǎng)上開(kāi)立的定期存款存單的存款證實(shí)書(shū)?
參考答案:
客戶(hù)通過(guò)網(wǎng)銀存入的定期存款,系統(tǒng)不開(kāi)立存款證實(shí)書(shū)。如果客戶(hù)需要,則可通過(guò)定期賬戶(hù)查詢(xún)功能查詢(xún)存單號(hào),用于在柜臺(tái)查找對(duì)應(yīng)交...
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5.問(wèn)答題
柜臺(tái)如何為客戶(hù)辦理到期動(dòng)態(tài)口令牌的更換?
參考答案:
在E-TOKEN到期前2個(gè)月內(nèi),客戶(hù)可以到銀行辦理E-TOKEN更新,即解除舊E-TOKEN綁定,同時(shí)進(jìn)行新的e-tok...
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