高級(jí)前廳服務(wù)員單項(xiàng)選擇題每日一練(2019.01.11)

單項(xiàng)選擇題
業(yè)務(wù)培訓(xùn)的種類(lèi)不包括（）。
A、崗前培訓(xùn)
B、專(zhuān)題培訓(xùn)
C、體能培訓(xùn)
D、管理培訓(xùn)
單項(xiàng)選擇題
在促成客房銷(xiāo)售的過(guò)程中，假定成交法不適用于（）。
A、對(duì)價(jià)格不敏感的隨和性客人
B、固定客戶(hù)
C、依賴(lài)性客人
D、不熟悉的散客
單項(xiàng)選擇題
在以水景著稱(chēng)的旅游景點(diǎn)，當(dāng)枯水期到來(lái)時(shí)，其周邊的飯店往往沒(méi)有多少客源，這主要反映出（）。
A、消費(fèi)者的收入水平在降低
B、消費(fèi)者沒(méi)有閑暇時(shí)間
C、自然環(huán)境的變化會(huì)影響消費(fèi)者的心理
D、各家飯店惡性競(jìng)爭(zhēng)的后果
單項(xiàng)選擇題
下列關(guān)于有效溝通關(guān)鍵的說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。
A、明確信息的傳遞對(duì)象
B、使用有效媒介傳輸信息
C、建立健全反饋渠道
D、盡量使用復(fù)雜的編碼
單項(xiàng)選擇題
在室內(nèi)裝飾美學(xué)中，（）是指強(qiáng)調(diào)要素之間的差異，表現(xiàn)為相互襯托，具有鮮明突出的特點(diǎn)。
A、突出
B、對(duì)比
C、核心
D、比擬