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電力職工應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí)服務(wù)理念問答題每日一練(2019.01.12)

來源：考試資料網(wǎng)

1.問答題國(guó)家電網(wǎng)公司實(shí)現(xiàn)“十一五”發(fā)展目標(biāo)，必須做到的“六個(gè)堅(jiān)持”是什么？

參考答案：（1）堅(jiān)持一切工作從黨和國(guó)家工作大局出發(fā)；
（2）堅(jiān)持公司發(fā)展與電網(wǎng)發(fā)展協(xié)調(diào)統(tǒng)一；
（3）堅(jiān)持集團(tuán)化...

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2.問答題國(guó)家電網(wǎng)公司開展“愛心活動(dòng)”、實(shí)施“平安工程”的主要任務(wù)是什么？

參考答案：（1）要培育“愛心”理念和“平安”理念；
（2）在電網(wǎng)企業(yè)大力...

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3.問答題國(guó)家電網(wǎng)公司提出要強(qiáng)化哪五方面素質(zhì)？

參考答案：

安全素質(zhì)、質(zhì)量素質(zhì)、效益素質(zhì)、科技素質(zhì)、隊(duì)伍素質(zhì)。

4.問答題國(guó)家電網(wǎng)公司的社會(huì)承諾主要體現(xiàn)在哪些方面？

參考答案：（1）對(duì)客戶承諾：《供電服務(wù)“十項(xiàng)承諾”》。
（2）對(duì)合作伙伴承諾：《“三...

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5.問答題國(guó)家電網(wǎng)公司提出要塑造哪五方面形象？

參考答案：認(rèn)真負(fù)責(zé)的國(guó)企形象、真誠規(guī)范的服務(wù)形象、嚴(yán)格高效的管理形象、公平誠信的市場(chǎng)形象、團(tuán)結(jié)進(jìn)取的團(tuán)隊(duì)形象。
認(rèn)真負(fù)責(zé)...

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