問答題

以下小二的行為,哪項(xiàng)符合服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范? A 會員進(jìn)線希望小二陪自己聊天,覺得自己很無聊,小二標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)主動詢問會員1次后,主動關(guān)閉對話框 B 小二詢問會員明確表示無問題后,使用標(biāo)準(zhǔn)結(jié)束語后,主動關(guān)閉對話框 C 當(dāng)通會員支持體驗(yàn)賠付,小二提交體驗(yàn)賠付后完結(jié)工單 D 符合商家協(xié)同標(biāo)準(zhǔn)的場景,仍然選擇旺旺聯(lián)系商家



點(diǎn)擊查看答案