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問(wèn)答題

服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的一般戰(zhàn)略包括（）A.成本領(lǐng)先B.差別化C.集中戰(zhàn)略D.服務(wù)優(yōu)化

參考答案： A

解析：服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的一般戰(zhàn)略包括成本領(lǐng)先、差別化和集中戰(zhàn)略。服務(wù)優(yōu)化并不是一個(gè)常見(jiàn)的戰(zhàn)略術(shù)語(yǔ)，但可以理解...

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問(wèn)答題

成本領(lǐng)先策略的實(shí)現(xiàn)方式包括（） A. 尋找低成本顧客 B. 將顧客標(biāo)準(zhǔn)化 C. 降低提供服務(wù)中的人力成本 D. 降低網(wǎng)絡(luò)成本

問(wèn)答題

()負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)調(diào)整方案制定。 A、網(wǎng)絡(luò)調(diào)整牽頭部門(mén) B、網(wǎng)絡(luò)調(diào)整配合部門(mén)